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日専連カード規約改訂について

お知らせ
日専連カードの各種規約を2025年1月15日（水）付けで改訂いたします。
あわせて、個人情報の取扱い（収集・保有・利用・提供）に関する同意条項も同日付けで改訂いたします。
改訂内容については下記をご確認ください。

日専連カードに関する規約

・日専連カード規約

　新旧対照表PDF　　/　　改訂後全文PDF

・ｅニッセンレン利用規約

日専連ジェミスのカスタマーハラスメントに対する考え方

重要なお知らせ

はじめに

株式会社日専連ジェミス（以下、「当社」という）は、お客様と同じライフフィールドに立って、快適でより豊かな生活をサポートすることを基本理念に掲げております。その実現のためには、当社社員が安心して日々の業務に従事できることが不可欠と考えております。

当社では、これからもお客様からのお問合せやご要望等に対して誠実に対応してまいりますが、社員を守ることを目的として、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しましては、毅然とした対応を行っていくために「日専連ジェミスのカスタマーハラスメントに対する考え方」を策定いたしました。

 

対象となる行為

厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」の記載を参考に、カスタマーハラスメントを「お客様からの妥当性を欠いた要求や、要求の内容が妥当であっても当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、役員・社員の就業環境が害されること」と当社では定義いたします。

 

・精神的な攻撃（威迫、脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言）

・身体的な攻撃（暴行、傷害）

・拘束的な行為（不退去、監禁）

・長時間繰り返される執拗な言動

・威圧的な言動

・差別的な言動

・性的な言動

・ＳＮＳやインターネット等への当社社員の写真や動画、音声および誹謗中傷の投稿

・正当な理由のない当社への謝罪要求や金銭補償の要求、当社社員への処罰の要求

・上記各行為に準じる迷惑行為

 

カスタマーハラスメントへの対応

対象となる行為があったと当社が判断した場合、対応をお断りさせていただく場合がございます。また、悪質と判断した場合には、警察・弁護士等へ相談のうえ、適切に対処をさせていただきます。

航空券・ＪＲチケット等のインターネット取引について

重要なお知らせ
　インターネット取引による様々な不正利用やトラブル等が全国的に増加しており、弊社ではモニタリング（不正の監視）等を強化し未然防止に努めておりますが、一部ネット加盟店でのカード利用が制限される場合がございます。
　航空券・ＪＲチケット等をインターネットで購入する場合、本人認証サービス「３Ｄセキュア」が登録されたカードでなければ利用できないサイトが増えております。事前に「３Ｄセキュア」の登録をお願いいたします。
　カードをご利用できなかった場合は、大変ご不便をお掛けいたしますが、カード名義人ご本人様よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

会員規約改定のお知らせ

重要なお知らせ

平素より日専連ジェミスカ－ドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024 年 6 月 1 日より、カード会員規約を以下の通り改定いたしました。
詳細は以下をご参照ください。

日専連ジェミスカ－ド会員規約　改定内容

ｺ-ﾎﾟﾚｰﾄカード会員規約　改定内容

 

■各種会員規約の内容につきましてはこちらをクリック